Expédition et Retour

Expédition gratuite

Les commandes sont expédiées gratuitement et selon les mêmes conditions indiquées ci-dessous pour toute commande >= à 150€ TTC pour nos clients particuliers.
Les commandes sont expédiées gratuitement et selon les mêmes conditions indiquées ci-dessous pour toute commande >= à 5 unités pour nos clients professionnels.

Expédition de votre colis

Les commandes sont généralement expédiées le jour même pour les commandes passées avant 12h.
Après 12h, les commandes sont expédiées le lendemain.
Il n'y a pas de départ, ni de livraison le samedi.
Les commandes sont expédiées après réception du paiement sauf pour nos clients professionnels ayant des conditions spéciales.
Les colis sont expédiés via DPD pour la France Métropolitaine avec un numéro de suivi et remis contre signature.
Le délai de livraison pour la France Métropolitaine est de 24 heures. Ce délai s'applique à 90% du territoire (Cf. Carte). Ce délai n'est pas garantie par DPD.
Les colis de moins de 2 kilos sont expédiés via La Poste pour les DOM-TOM, l'Europe, les pays tiers avec un numéro de suivi et remis contre signature.
Les colis de plus de 2 kilos sont expédiés via DPD pour les DOM-TOM, l'Europe, les pays tiers avec un numéro de suivi et remis contre signature.

Le délai pour les expéditions DOM-TOM/Europe/Pays tiers est compris entre 3 à 8 jours sans garantie.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour (uniquement pour nos clients particuliers)

La Jupystrap est Satisfaite ou Remboursée.
Nous vous accordons un délai de retour pour Echange ou Remboursement.
Dans ces deux cas, deux conditions sont à respecter :

- Retour de la Jupystrap en parfait état,
- Retour de la Jupystrap sous deux semaines après réception.